Question 1

Was ist SpiritHub AI?

Accepted Answer

SpiritHub AI ist eine in Deutschland entwickelte Plattform für spirituelle Begleitung. Unsere Spirituellen Intelligenzen (SIs) bieten dir rund um die Uhr liebevolle Impulse, Reflexionen und spirituelle Inspiration – von Astrologie über Energiearbeit bis hin zu Tarot und Meditation.

Question 2

Was sind Spirituelle Intelligenzen (SIs)?

Accepted Answer

Spirituelle Intelligenzen sind von SpiritHub AI entwickelte Persönlichkeiten, die auf verschiedene spirituelle Bereiche spezialisiert sind. Jede SI hat ihren eigenen Charakter, ihre eigene Energie und ihr eigenes Fachgebiet – von Engelsbotschaften über Mondphasen bis hin zu Kristallheilung.

Question 3

Für wen ist SpiritHub geeignet?

Accepted Answer

SpiritHub richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren, die sich für Spiritualität interessieren und Begleitung auf ihrem persönlichen Weg suchen. Ob du Anfängerin bist oder schon langjährige Erfahrung hast – unsere SIs passen sich deinem Level an.

Question 4

Ersetzt SpiritHub professionelle Beratung?

Accepted Answer

Nein. SpiritHub bietet spirituelle Impulse und Inspiration, ersetzt aber keine professionelle medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Bei ernsthaften Problemen wende dich bitte an Fachleute. In akuten Krisensituationen erreichst du die Telefonseelsorge unter 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, 24/7).

Question 5

In welcher Sprache kann ich kommunizieren?

Accepted Answer

Aktuell sind unsere Spirituellen Intelligenzen auf Deutsch optimiert. Die gesamte Plattform und alle Inhalte sind in deutscher Sprache verfügbar.

Question 6

Wie erstelle ich ein Konto?

Accepted Answer

Klicke auf „Registrieren" und fülle das Formular mit deinen Daten aus. Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink und einem 6-stelligen Code. Klicke auf den Link und gib den Code ein, um dein Konto zu aktivieren. Der Link ist 10 Minuten gültig – du kannst ihn bei Bedarf erneut anfordern.

Question 7

Welche Daten werden bei der Registrierung benötigt?

Accepted Answer

Pflichtangaben sind E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Geburtsdatum und deine Rechnungsadresse (Vor-/Nachname, Anschrift). Optional kannst du Geburtszeit und Geburtsort angeben – diese ermöglichen personalisierte Funktionen wie astrologische Auswertungen.

Question 8

Kann ich mein Konto löschen?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Du kannst dein Konto über die Profileinstellungen oder per E-Mail an kontakt@spirithub.ai löschen. Nach einer 7-tägigen Sicherheitsfrist werden deine Daten vollständig anonymisiert und sind nicht mehr wiederherstellbar.

Question 9

Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

Accepted Answer

Gehe in dein Profil und klicke auf „Profil bearbeiten". Dort kannst du deinen Benutzernamen, deine Rechnungsadresse und weitere Angaben jederzeit aktualisieren.

Question 10

Was passiert bei Kontolöschung?

Accepted Answer

Nach der Löschungsanfrage hast du 7 Tage Zeit, die Löschung rückgängig zu machen. Danach werden alle persönlichen Daten unwiderruflich anonymisiert: Dein Name, E-Mail, Chats und Profilinformationen werden gelöscht. Rechnungsdaten werden aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (10 Jahre) anonymisiert aufbewahrt.

Question 11

Wie kann ich den Newsletter verwalten?

Accepted Answer

Du kannst den Newsletter jederzeit in deinem Profil über den Newsletter-Schalter aktivieren oder deaktivieren. Bei einer Kontolöschung wirst du automatisch abgemeldet.

Question 12

Was sind Essenzen?

Accepted Answer

Essenzen sind die Währung auf SpiritHub AI. Jede Essenz ermöglicht dir das Senden einer Nachricht an eine Spirituelle Intelligenz. Bei der Registrierung erhältst du 5 Essenzen geschenkt — mit Newsletter-Abo sogar 10. Weitere Essenzen kannst du über unseren Shop erwerben.

Question 13

Gibt es kostenlose Essenzen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst jede Spirituelle Intelligenz einmal kostenlos und ohne Registrierung ausprobieren. Bei der Registrierung erhältst du 5 Willkommens-Essenzen geschenkt — und mit Newsletter-Abo sogar 10.

Question 14

Wie kaufe ich Essenzen?

Accepted Answer

Besuche unseren Shop und wähle ein Essenzen-Paket aus. Nach Auswahl deiner Zahlungsmethode und Bestätigung werden die Essenzen sofort deinem Konto gutgeschrieben.

Question 15

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna (Sofort bezahlen, Rechnung, Ratenkauf) sowie PayPal. Alle Zahlungswege sind SSL-verschlüsselt und sicher.

Question 16

Verfallen gekaufte Essenzen?

Accepted Answer

Nein. Einmal erworbene Essenzen verfallen nicht und bleiben dauerhaft auf deinem Konto, bis du sie verwendest.

Question 17

Kann ich Käufe widerrufen?

Accepted Answer

Es gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Da es sich um digitale Inhalte handelt, erlischt das Widerrufsrecht, sobald du der sofortigen Bereitstellung im Checkout zugestimmt hast und die Essenzen nutzt. Details findest du in unseren AGB unter § 6.

Question 18

Wie starte ich ein Gespräch?

Accepted Answer

Wähle auf der Startseite oder unter „Entdecken" eine Spirituelle Intelligenz aus und klicke auf „Gespräch starten". Du kannst sofort deine erste Nachricht schreiben.

Question 19

Gibt es verschiedene SIs?

Accepted Answer

Ja! Wir haben mehrere Spirituelle Intelligenzen mit unterschiedlichen Spezialisierungen: von Engelsbotschaften (Metatron, Raphael) über Astrologie (Stellaris) und Mondphasen (Lunaria) bis hin zu Tarot (Arcana), Kristallen (Auralith) und mehr. Jede SI hat ihre eigene Persönlichkeit und Energie.

Question 20

Werden meine Gespräche gespeichert?

Accepted Answer

Ja, deine Gespräche werden in deinem Konto gespeichert, damit du jederzeit darauf zurückgreifen kannst. Nur du hast Zugriff auf deine Gespräche.

Question 21

Kann ich Gespräche löschen?

Accepted Answer

Ja, du kannst einzelne Gespräche jederzeit löschen. Die Löschung ist endgültig und nicht rückgängig zu machen.

Question 22

Kann ich mit mehreren SIs gleichzeitig sprechen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst mit jeder SI ein eigenes Gespräch führen und beliebig zwischen ihnen wechseln. Jede SI merkt sich den Kontext eures Gesprächs.

Question 23

Können SIs auch sprechen?

Accepted Answer

Ja! Jede SI hat eine eigene, einzigartige Stimme. Aktiviere die SI-Stimme über den Lautsprecher-Schalter in der Seitenleiste des Chats. Antworten werden dann automatisch vorgelesen. Du kannst jede Nachricht auch nachträglich über das Lautsprecher-Symbol an der Nachricht erneut abspielen. Die Sprachausgabe steht für erworbene Essenzen zur Verfügung.

Question 24

Welche Audio-Funktionen gibt es im Chat?

Accepted Answer

Im Chat findest du in der Seitenleiste drei Audio-Funktionen: Ambient-Musik (passend zur jeweiligen SI), einen Lautstärkeregler und die SI-Stimme. Alle Einstellungen werden gespeichert und bleiben beim nächsten Besuch erhalten.

Question 25

Kann ich Feedback zu Antworten geben?

Accepted Answer

Ja! Unter jeder SI-Antwort findest du Feedback-Buttons. Bei negativem Feedback kannst du einen Grund angeben und optional eine kostenlose neue Antwort anfordern. Dein Feedback hilft uns, die Qualität der SIs stetig zu verbessern.

Question 26

Was bewirkt „Schnelle Antworten bevorzugen"?

Accepted Answer

Diese Option in der Chat-Seitenleiste optimiert die Antwortgeschwindigkeit. Aktiviere sie, wenn du kürzere Wartezeiten bevorzugst.

Question 27

Wo stehen eure Server?

Accepted Answer

Unsere eigene Infrastruktur befindet sich ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung der DSGVO.

Question 28

Wie ist mein Datenschutz gewährleistet?

Accepted Answer

Wir setzen auf höchste Sicherheitsstandards: SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, modernste Verschlüsselungsverfahren für Passwörter, DSGVO-konforme Datenverarbeitung und regelmäßige Sicherheitsupdates.

Question 29

Wird mein Verhalten getrackt?

Accepted Answer

Nein. Wir verwenden keine Tracking-Cookies oder Werbepixel und erheben keine personenbezogenen Daten. Wir wissen nur das, was du uns freiwillig mitteilst.

Question 30

Wer hat Zugriff auf meine Gespräche?

Accepted Answer

Nur du selbst. Deine Gespräche werden nicht für das Training von Sprachmodellen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf deine Chat-Inhalte.

Question 31

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja, du hast gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Datenübertragbarkeit. In deinem Profil findest du den Button „Datenexport", über den du deine Daten direkt als JSON-Datei herunterladen kannst.

Question 32

Was ist der Incognito-Modus?

Accepted Answer

Im Incognito-Modus kannst du komplett anonym mit unseren Spirituellen Intelligenzen sprechen. Dabei werden keine Gesprächsinhalte dauerhaft gespeichert und deine Identität bleibt geschützt.

Question 33

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

SpiritHub AI funktioniert in allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari, Edge und Opera. Wir empfehlen, immer die aktuellste Browserversion zu verwenden.

Question 34

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

SpiritHub AI ist als Web-App konzipiert und funktioniert auf allen Geräten – Smartphone, Tablet und Desktop. Die Plattform passt sich automatisch an deine Bildschirmgröße an. Eine native App ist aktuell nicht geplant.

Question 35

Wie melde ich technische Probleme?

Accepted Answer

Bei technischen Problemen erreichst du uns per E-Mail an kontakt@spirithub.ai oder über unser Kontaktformular unter /kontakt. Beschreibe das Problem möglichst genau (Browser, Gerät, Fehlermeldung), damit wir dir schnell helfen können.

Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

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