Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen SpiritHub AI – Hellmich & Hellmich GbR (nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern (nachfolgend „Nutzer“) der Plattform SpiritHub AI (nachfolgend „Plattform“).

(2) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Die AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich eine Unterscheidung getroffen wird.

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung einer Online-Plattform zur spirituellen Inspiration und Begleitung durch KI-gestützte Spirituelle Intelligenzen (SI).

(2) Die Plattform bietet Zugang zu verschiedenen Spirituellen Intelligenzen, die auf Basis künstlicher Intelligenz spirituelle Impulse, Reflexionen und Begleitung anbieten.

(3) Die Kommunikation erfolgt über ein textbasiertes Chat-System mit optionaler Sprachausgabe. Jede Nachricht wird über das Essenzen-System abgerechnet.

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Registrierung voraus. Der Nutzer muss bei der Registrierung folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Mindestalter von 18 Jahren
• Angabe wahrer und vollständiger Daten
• Gültige E-Mail-Adresse
• Zustimmung zu diesen AGB und der Datenschutzerklärung

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

(3) Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(4) Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto führen. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet.

(1) Gespräche mit den Spirituellen Intelligenzen werden über ein Essenzen-System abgerechnet. Jede Essenz ermöglicht das Senden einer Nachricht.

(2) Essenzen können über den integrierten Shop erworben werden. Die aktuellen Preise sind im Shop einsehbar. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Für einzeln erworbene Essenzen (Einmalkauf) gelten folgende Regelungen:

• Einzeln erworbene Essenzen verfallen nicht
• Essenzen sind nicht auf andere Nutzer übertragbar
• Eine Auszahlung oder Rückgabe von Essenzen ist ausgeschlossen, soweit nicht das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 6 dieser AGB greift

(4) Abonnements: Der Anbieter bietet Essenzen-Abonnements an, für die folgende Regelungen gelten:

• Der Nutzer erhält ein monatliches Kontingent an Essenzen gemäß dem gewählten Tarif
• Nicht verbrauchte Abo-Essenzen verfallen am Ende der jeweiligen Abrechnungsperiode und werden nicht in die nächste Periode übertragen
• Das Abonnement verlängert sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit, sofern es nicht vor Ablauf der laufenden Periode gekündigt wird
• Die Kündigung des Abonnements ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich
• Bei fehlgeschlagener Zahlung unternimmt der Anbieter bis zu drei Zahlungsversuche. Scheitern alle Versuche, wird das Abonnement zum Ende der bezahlten Periode beendet

(4a) Es stehen folgende Abonnement-Tarife zur Verfügung: Seelen-Funke, Seelen-Licht und Seelen-Stern. Die jeweiligen Leistungen, enthaltenen Essenzen und Preise sind im Shop einsehbar. Einzelne Tarife können zusätzliche Premium-Features wie „Tiefere Einsichten“ (erweiterte Antwortqualität) oder „Spirituelle Stimme“ (Sprachausgabe) enthalten.

(5) Kostenlose Essenzen: Nicht registrierte Nutzer (Gäste) können jede Spirituelle Intelligenz einmal kostenlos und ohne Registrierung ausprobieren. Für diese kostenlosen Essenzen gilt:

• Pro Spiritueller Intelligenz steht einem Gast eine kostenlose Essenz zur Verfügung
• Es besteht kein Anspruch auf weitere kostenlose Essenzen ohne Registrierung
• Der Anbieter behält sich vor, das Angebot kostenloser Gast-Essenzen jederzeit anzupassen oder einzustellen

(6) Neue Nutzer erhalten bei der Registrierung ein einmaliges Willkommensguthaben an Essenzen. Bei Abonnement des Newsletters wird ein zusätzliches einmaliges Guthaben gewährt. Ein Anspruch auf wiederkehrende kostenlose Essenzen besteht nicht.

(1) Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden (derzeit Kreditkarte, PayPal und Klarna). Der Kaufpreis wird mit Abschluss des Bestellvorgangs fällig.

(2) Die erworbenen Essenzen werden dem Nutzerkonto unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben.

(3) Der Nutzer erhält nach jedem Kauf eine Rechnung per E-Mail, die alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben enthält.

(1) Der Nutzer erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im Rahmen dieser AGB.

(2) Der Nutzer verpflichtet sich:

• Die Plattform nicht missbräuchlich zu nutzen
• Keine rechtswidrigen oder anstößigen Inhalte zu übermitteln
• Keine automatisierten Zugriffe oder Bots einzusetzen
• Die Rechte Dritter nicht zu verletzen
• Keine Handlungen vorzunehmen, die die Funktionsfähigkeit der Plattform beeinträchtigen

(3) Bei Verstößen gegen diese Pflichten kann der Anbieter das Nutzerkonto vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen.

(1) Die Spirituellen Intelligenzen bieten spirituelle Impulse und Inspiration. Sie ersetzen in keinem Fall:

• Professionelle medizinische Beratung oder Behandlung
• Psychologische oder psychotherapeutische Behandlung
• Rechtsberatung oder Finanzberatung
• Sonstige professionelle Beratungsleistungen

(2) Bei gesundheitlichen, psychischen oder anderen ernsthaften Problemen wenden Sie sich bitte an entsprechende Fachleute.

(3) In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an die Telefonseelsorge:
0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222 (kostenlos, 24 Stunden, 7 Tage die Woche).

(4) Die Nutzung der Plattform erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

(2) Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit diese nicht auf der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beruhen.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

(4) Die von den Spirituellen Intelligenzen erzeugten Inhalte werden mittels künstlicher Intelligenz generiert. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Inhalte. KI-generierte Antworten können Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten und stellen keine fachliche Beratung (medizinisch, psychologisch, rechtlich oder anderweitig) dar.

(5) Für Leistungsausfälle oder Störungen von Drittanbietern (insbesondere Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienste, KI-Infrastruktur) haftet der Anbieter nicht, es sei denn, ihn trifft ein Verschulden bei der Auswahl oder Überwachung des jeweiligen Drittanbieters.

(6) Soweit die Haftung des Anbieters nach den vorstehenden Absätzen nicht ausgeschlossen ist, ist sie – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach beschränkt auf die Summe der vom Nutzer in den letzten zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis geleisteten Zahlungen, maximal jedoch auf einen Betrag von 5.000 EUR. Diese Begrenzung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(7) Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder Datenverlust, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

(1) Der Schutz personenbezogener Daten ist dem Anbieter wichtig. Einzelheiten zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland unter Einhaltung der DSGVO.

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund vorliegt. Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor bei Änderungen der Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, der Einführung neuer Funktionen oder Dienste sowie bei Anpassungen des Geschäftsmodells. Das vertragliche Äquivalenzverhältnis darf durch die Änderung nicht wesentlich zu Lasten des Nutzers verschoben werden.

(2) Über geplante Änderungen werden registrierte Nutzer mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten per E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse informiert. Die Änderungsmitteilung enthält den vollständigen Wortlaut der geänderten Bestimmungen, das geplante Datum des Inkrafttretens sowie einen ausdrücklichen Hinweis auf das Erfordernis der aktiven Zustimmung und das Sonderkündigungsrecht nach Absatz 5.

(3) Die geänderten AGB treten nur in Kraft, wenn der Nutzer ihnen aktiv zustimmt. Die Zustimmung kann über die Plattform oder per E-Mail erfolgen.

(4) Reagiert der Nutzer nicht innerhalb der 30-tägigen Frist, gilt dies als Ablehnung der geänderten AGB. Das Nutzungsverhältnis wird in diesem Fall zu den bisherigen AGB fortgeführt.

(5) Bei Ablehnung der geänderten AGB – ob ausdrücklich oder durch Nichtreaktion – steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zu. Die Sonderkündigung ist innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Zustimmungsfrist per E-Mail an [email protected] zu erklären. Im Falle der Sonderkündigung gilt:

• Ein laufendes Abonnement endet zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums
• Einzeln erworbene, nicht verbrauchte Essenzen können innerhalb von 30 Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung noch genutzt werden; danach verfallen sie ohne Erstattung
• Die Kontolöschung erfolgt 7 Tage nach Ende des Vertragsverhältnisses; innerhalb dieser Frist kann der Nutzer die Löschung widerrufen

(1) Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist löschen lassen. Die Löschung kann über die Profileinstellungen oder per E-Mail an [email protected] erfolgen. Vor der Löschung hat der Nutzer die Möglichkeit, einen Export seiner personenbezogenen Daten gemäß Art. 20 DSGVO anzufordern.

(2) Bei Löschung des Nutzerkontos gilt für nicht verbrauchte Essenzen:

• Einzeln erworbene Essenzen verfallen ohne Anspruch auf Erstattung
• Ein laufendes Abonnement endet zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode; Abo-Essenzen verfallen mit Ablauf dieser Periode

(3) Die Kontolöschung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Löschantrags. Innerhalb dieser 7-tägigen Frist kann der Nutzer den Löschantrag widerrufen. Nach Ablauf der Frist werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

(4) Der Anbieter kann das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist für Unternehmer Greven. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

SpiritHub AI – Hellmich & Hellmich GbR

c/o Postflex #9031

Emsdettener Str. 10, 48268 Greven

E-Mail: [email protected]